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浅谈网站會员管理易忽视嘚几点婹求a

2019-06-14 18:17:48来源:励志吧0次阅读

对于一个正在运营的站来说,站的会员可以说是一个站为关心的一个部分了。会员的一言一行其实都需要站管理人员的主动参与和干涉,久而久之,每一个我们的站都可以随着站的逐步发展形成一套属于会员的制度,而终成长为成文或不成文的特定的一套行为标准。这不仅可以保障会员的正常利益,当遇到一些意想不到的纠纷时,也大大方便了站的管理。

明文制定会员管理手册

就像一个企业一样,良好的工作氛围是由大家共同去执行行为标准和规范来达成的,站的良好氛围也同样如此。我们可以在站会员队伍的逐步壮大过程中,以管理员的身份逐步设置有利于站管理,同时又是会员可以接受的相关行为规范和制度,可以以管理手册的形成展现出来。让更多的会员感受到站的专业和正规,更好地获得站会员的信任。

有意培养少数站明星

对于站来说,不可以忽视少数活跃会员的明星作用。这种示范作用不仅可以带动站的活力,同时也可以成为会员话语权风向标,让这些会员有受到站特殊待遇的感觉,以此刺激其他的站会员也活跃起来。对于这小部分明星会员,站运营者要和他们拉近距离,增加私下的交流,这是为了更牢固地绑定彼此的关系,更容易从他们口中听到对站较为真实的意见和建议。这样有利于明星会员增加对站的亲密感,口碑和评论都会比较偏向于站一些。

有意增加会员等级差异

站的积分和会员的权限一定是要仅仅绑定的,而且要非常明显的展现出来,行为权限可以推动会员参与站的积极性,差距越明显 ,积分和权限才会越有存在的价值和意义。为强悍等级划分就非常细致,权限越高,所具有的使用权限也就越诱人。我们站对会员开放的行为权限,应该是具有一定的吸引力的,也就是说多少积分能达到相应的功能。如果对于会员来说没有任何有用的东西 ,要那么多积分也是百搭。

在一个群体内部,大家共同形成一套行为规范,正是站文化为显性的一种表达方式。站管理者要通过主动参与和干涉,有意识去培养站的行为规范,日积月累就成为你站的独特标签和独到文化,同时这也是站内部优化不可或缺的一部分内容。

原创文章来源:://.zzbaike./

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